Una empresa nacional o internacional, que haya implementado el uso del itil, eejemplo de empresa?
Una empresa nacional o internacional, que haya implementado el uso del itil, eejemplo de empresa.
Pregunta de Administración · 1 respuesta · 1 votos · mejor respuesta de Yoelma
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La icónica ''The Walt Disney Company'' fue una de las pioneras en la adopción de las ITIL (Information Technology Infrastructure Library) en el 2008, para obtener un servicio integrado de gestión de las tecnologías de información que estuviera enfocado y alineado, a las metas y objetivos del negocio.
En consecuencia, potenciar al departamento que está contínuamente en contacto con los clientes, el sector de Parques temáticos & Resorts.
La adopción de esta herramienta fue progresiva, para Disney el primer paso fue participarle a sus empleados la decisión de adoptar ITIL, el segundo fue difundir todo lo referente al tema dentro de la organización.
Seguidamente Disney diseñó un programa institucional de capacitación, entrenando a más de 250 personas sobre la adopción de ITIL y su importancia para la empresa.
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