Una forma muy eficiente de determinar las necesidades del cliente y controlar la llamada es?
Una forma muy eficiente de determinar las necesidades del cliente y controlar la llamada es.
Pregunta de Administración · 1 respuesta · mejor respuesta de Gonzalez160484
En resumen
Respuesta : La técnica de sondeo Esta técnica permite al cliente expresarse con libertad (uso de preguntas abiertas), de manera que se sienta un ambiente de confianza entre el asesor y el cliente, lo cual permitirá dar a conocer mejor el perfil del cliente.
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Mejor respuesta
Respuesta : La técnica de sondeo
Esta técnica permite al cliente expresarse con libertad (uso de preguntas abiertas), de manera que se sienta un ambiente de confianza entre el asesor y el cliente, lo cual permitirá dar a conocer mejor el perfil del cliente.
El asesor igualmente debe hacer uso de preguntas cerradas, en base de las inquietudes y necesidades planteadas por el cliente, para hacer preguntas puntuales de ellas.
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