En un sistema de calidad, el seguimiento a los procesos en la parte del servicio arrojó los siguientes datos :19% de los servicios no se realizan por incumplimiento del proveedor?

En un sistema de calidad, el seguimiento a los procesos en la parte del servicio arrojó los siguientes datos : 19% de los servicios no se realizan por incumplimiento del proveedor. 7% de los servicios no se realizan por una mala programación en la ruta. . 9% de los servicios no se realizan por que la camioneta de reparto se descompuso. 6% de los servicios no se realizan por no haber determinado correctamente los requisitos del cliente. 2. 8% de los servicios no se realizan porque los documentos para la entrega no estaban correctos. DETERMINAR a) La probabilidad de que la camioneta se descomponga y no se realice el servicio b) La probabilidad de que no se realice el servicio por incumplimiento del proveedor y por mala programación en la ruta.