Tarea : Un cliente se acerca a una empresa de telefonía celular para adquirir un teléfono móvil.
El asesor de servicios le ofrece móviles de gama alta o gama media.
Además para cualquiera de los dos gamas le ofrece planes de telefonía con cuenta controlada o abierta para el caso de cuenta controlada le ofrece tres planes distintos en los cuales no se cobra el IVA y para los planes abiertos le ofrece cuatro opciones de beneficios adicionales como seguro para hogar seguro para vehículo descontón establecimiento y bueno para accesorios.
1. Un cliente decide comprar un celular de gama alta ¿cuántos planes diferentes podra adquirir?
2. Si un cliente decide que su plan debe ser de cuenta controlada ¿ de cuantas maneras distintas pueden ofrecerle un plan?
3. Si un cliente piensa que el mejore beneficio sera el estar exento de IVA ¿ cuantos planes diferentes le podran ofrecer?
Respuesta : 7 planes diferentes 6 maneras distintas 6 planes diferentesExplicación : Para resolver esto hay que empezar por diferenciar los grupos que se forman en las ofertas que le hace el asesor y tenemos esto : 2 clases de móviles (gama alta o gama media)2 planes de telefonía (cuenta controlada o abierta)Cuenta controlada ⇒ 3 planes distintosCuenta abierta ⇒ 4 planes distintos Comenzamos con los casos que nos plantea : 1º caso .
- Quiere comprar celular de gama alta.
Puede escoger : Entre los dos planes de cuenta controlada o abierta.
En la cuenta controlada existen 3 planes que derivan de ella y en la cuenta abierta dispone de 4 planes que cuelgan de ella.
Si opta por escoger el plan de cuenta controlada, tiene para escoger las 3 opciones que cuelgan de ella.
Si opta por escoger el plan de cuenta abierta, tiene para escoger los 4 planes que cuelgan de ella.
Así pues, la solución está en la suma de los 3 planes de la controlada (exentos de IVA) más los 4 planes de cuenta abierta3 + 4 = 7 planes diferentes.
2º caso .
- Decide escoger cuenta controlada como prioridad así que puede escoger para esa cuenta tanto un móvil de gama alta como de gama media, es decir, ya tenemos dos maneras y cada en cada una de ellas puede escoger los 3 planes que derivan de esa cuenta controlada, por tanto las opciones son el producto de las dos gamas (alta y media) por las 3 opciones de que dispone en la cuenta controlada.
2×3 = 6 maneras distintas para ofrecerle un plan.
3º caso .
- Quiere estar exento de IVA y le ofrecen 3 planes de esa clase.
Como este caso deriva de que elija cuenta controlada ya hemos de limitarnos a todo lo que se relacione con esa cuenta que es que elija gama alta o gama media.
Así pues, el resultado de planes diferentes de este caso será el producto de los 3 planes sin IVA por las dos gamas ofertadas (alta o media)3×2 = 6 planes.
Saludos.