Tenía una cuenta de seguiridad en drive de mis chats de Whatsapp?

Tenía una cuenta de seguiridad en drive de mis chats de Whatsapp. Al desinstalar Whatsapp y volverlo a instalar en el mismo dispositivo, me dice si quiero recuperar la copia de seguridad, cuando le doy a aceptar me pide la cuenta de gmail en el que estaba guardada. Cuando pongo la dirección del gmail me dice que no se ha detectado ninguna copia de seguridad cuando yo la tenía guardada. Cuál es le problema? Cómo puedo solucionarlo? Gracias.